Ето някои от често задаваните въпроси. За да ви осигурим най-доброто клиентско изживяване, вашите отзиви се насърчават силно. Ако имате въпроси, моля, изпратете ни имейл на: support@cunruope.com.
Имам нужда от помощ?
Ако имате въпроси или притеснения и се нуждаете от помощ, моля, обадете се.
+1 (831) 296-0862
Ако не сме на разположение, изпратете ни имейл и ние ще се свържем с вас в рамките на 20-36 часа!
Сравнение на устройства
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
Моля, щракнете върху връзката, за да видите подробната сравнителна таблица:
https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation
Червена пролет: 100% напрежение. Макс➡︎ 60LB
Зелена пролет: 50% напрежение. Макс➡︎ 30LB
Жълта пролет: 25% напрежение. Макс➡︎ 18 LB
Плащания
Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация. Всички транзакции са строго защитени с Shopify PSP, Sage Pay, SSL сертифицирана сигурна система за плащане.
Ние използваме Shopify Payments като наш основен метод за плащане за кредитни карти.
Shopify Payments е вградената система за обработка на плащания на Shopify. Той позволява на търговците сигурно да приемат плащания директно през своя магазин Shopify, без да интегрират процесор за обработка на плащания от трета страна.
1. Проверете данните за плащане: Проверете отново данните за плащане, които сте въвели, включително номера на кредитната карта, датата на изтичане, CVV кода и адреса за фактуриране. Уверете се, че цялата информация е точна и актуална.
2. Достатъчно средства: Уверете се, че методът на плащане, който сте използвали, разполага с достатъчно средства или кредит за покриване на сумата на плащането. Недостатъчните средства могат да доведат до неуспешно плащане.
3. Свържете се с доставчика на плащания: Ако използвате конкретен доставчик на плащания или услуга за шлайфане на бетонен под, като компания за кредитни карти или онлайн платформа за плащане, свържете се с тяхната поддръжка на клиенти. Те могат да помогнат за отстраняване на проблема и да предоставят информация защо плащането е неуспешно.
4. Актуализирайте метода на плащане: Ако вашият метод на плащане е изтекъл, анулиран е или вече не е валиден, актуализирайте го с нов метод на плащане, който е активен и има достатъчно средства. Следвайте инструкциите, предоставени от доставчика на плащане, за да актуализирате информацията си за плащане.
За повечето държави няма да се налага да плащате мита, но зависи къде се намирате и ако поръчате повече от 1 брой.
Приемаме кредитни карти, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay и Affirm Financing (тарифи до 0% ГПР).
Финансиране на оборудване за пилатес>>>Щракнете, за да научите повече
Общи въпроси
За безопасното пристигане на оборудването за пилатес. Използвахме подсилени дървени кутии с различни размери.
- Американски склад
Местоположения на складове: 4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710
- Склад в Канада:
Местоположения на складове: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Склад в Обединеното кралство:
Местоположения на складове: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
ДА! Предлагаме напълно БЕЗПЛАТНА доставка за ВСИЧКИ наши продукти!За цялостно оборудване за пилатес предлагаме доставка до бордюра.
Моля, проверете правилата за доставка за подробности:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Стандартната доставка на оборудването за пилатес е до бордюра.
Актуализация на 12 май 2023 г.:
За да подобрим опита за доставка, преподписахме нови компании за камиони. Ние сме отговорни за поставянето на оборудването за пилатес на бордюра.
Доставка до бордюра означава, че вашият пакет ще бъде оставен до бордюра. Най-вероятно ще имате нужда от допълнителна помощ, за да получите пакета във вашето жилище.
Да, всички клиенти ще получат номер на поръчка, след като направят своите поръчки.
Моля, свържете се с нас, ако не получите такъв в рамките на 24 часа.
Ако имате въпроси или притеснения и се нуждаете от помощ, моля, обадете се. +1 (831) 296-0862 ИЛИ support@cunruope.com
Все още не, трябва сами да завършите инсталацията.
Ако трябва да промените новия адрес за доставка, моля свържете се с нас на support@cunruope.com as възможно най-скоро, за да може нашият екип за обслужване на клиенти да определи дали вашата поръчка може да бъде променена.
Ако вашият пилатес трябва да промени адресите за доставка по време на транспортиране, вие ще носите отговорност за новите разходи за доставка.
Цялото ни оборудване за пилатес е ръчно изработено. Моля, имайте предвид, че след като поръчката ви започне, тя не може да бъде анулирана. Ако откажете доставка, разходите за отиване и връщане ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване. Ако трябва да анулирате поръчката си, моля свържете се с нас на support@cunruope.com as възможно най-скоро, за да може нашият екип за обслужване на клиенти да определи дали вашата поръчка може да бъде анулирана.
Моля, имайте предвид, че за анулирането ще бъдат приложени такса за управление, обработка, разходи за отиване и връщане и такса за транзакция.
Ако забележите някаква повреда по време на доставката (дори нещо незначително), моля, отбележете „Повредено“ до подписа си, когато приемате пакета. След това ни кажете по имейл, ние ще го разрешим навреме.